- ¿Quiénes son los del Personal Trabajador de Chat Internacional?
Son personas que se encuentran en el chat para ayudar a todos los usuarios que tengan cualquier duda. Los Trabajadores de Personal tienen unas funciones que son las siguientes: - 1. Ayudar a todos los usuarios que soliciten ayuda: cualquier usuario que entre en el chat, puede dirigirse a un Trabajador de Personal, en la sala Controladores o bien, si el Trabajador le cita a la sala Controladores para ser atendido.
- 2. Banear y expulsar a usuarios molestos: si existen usuarios molestos en el chat, los del Personal los banearán y los expulsará del chat.
- 3. Recibir capturas de pantalla que les envían usuarios de usuarios molestos: si un usuario resulta insultado cuando no hay un usuario de Personal delante, podrá capturar la imagen en donde se le insulta y enviársela a un GlobOp o a algún ServOp. De ser comprobada que es cierta, se baneará a ese usuario del servidor del chat.
- 4. Suspender salas que incumplan las normas de Chat Internacional: si un usuario registra o crea una sala que incumpla las normas de Chat Internacional, será suspendida por el Trabajador de Personal y al usuario se le denegará el acceso al servidor.
- ¿Cuáles son los rangos que puede tener los usuarios?
Jerárquicamente, los rangos son cuatro y son los siguientes: - Personal de Chat Internacional: los Administradores del Chat suelen estar en la sala #administradores. Tienen un prefijo añadido antes del nick y son 4 rangos jerárquicamente, que son:
Admin_: Son los Administradores de Chat Internacional.
GlobOp_: Son los Controladores Globales del servidor del chat.
ServOp_: Son los Controladores de una o unas determinadas salas para Controlar (Fundadores de salas determinadas).
TcolOp_: Son los Colaboradores del Chat.
- Administrador de Sala: es el rango máximo que puede tener un usuario que no sea del Personal.
- Controlador de Sala: son usuarios que se encargan de controlar la o las salas en donde se encuentran.
- Semicontrolador de Sala: son usuarios que se encargan de controlar la o las salas en donde se encuentran, subordinado del Controlador de Sala.
- ¿Qué diferencia hay entre los rangos Admin_nick (Administrador de Chat Internacional), GlobOp_nick (Operador o Controlador Global), ServOp_nick (Operador ó Controlador de Sala) y TcolOp_nick (Colaborador del Chat)?
- Un Admin_nick tiene la función de recibir reportes sobre infracciones graves por parte de los usuarios y ayudar a los usuarios resolviéndole las dudas sobre las ventas de productos (cuando esté activa dicha opción).
- Un GlobOp_nick tiene la función de ayudar a los usuarios, suspender salas, poner ban y expulsar usuarios y ayuda con las contraseñas de los nicks o de las salas.
- Un ServOp_nick tiene la función de ayudar a los usuarios cuando no se encuentren disponibles GlobOps sobre todo, aunque pueden ayudar encontrándose los anteriores en el chat. Ayudarán a los usuarios en las mismas dudas que los GlobOps.
- Un TcolOp_nick tiene la función de publicidad para la página web. No están obligados a ayudar a los usuarios en las dudas, pero cuando no se encuentren ninguno de los usuarios anteriores en el chat, podrán hacerlo.
- ¿Cuándo debo acudir a un Admin_nick?
A un Admin_nick debe acudir solamente para temas de ventas cuando estén disponibles dichas opciones, ya que para otras dudas distintas a las primeras nombradas, deben dirigirse a los GlobOp_nick.
- ¿Cuándo debo acudir a un GlobOp_nick?
Usted puede acudir a un GlobOp_nick cuando tenga cualquier duda sobre el chat ó si cualquier usuario le ha insultado.
- ¿Cuándo debo acudir a un ServOp_nick?
Siempre que usted lo desee. También le resolverán las dudas que necesite, pero preferiblemente, cuando no haya ningún GlobOp disponible en el chat.
- ¿Cuándo debo acudir a un TcolOp_nick?
Aunque un TcolOp_nick no tiene la función de ayudar en las dudas a los usuarios, siempre que estén disponibles y tengan tiempo libre podrán hacerlo. Pueden acudir a ellos cuando no haya ningún GlobOp ni ServOp disponible en el momento que necesite ayuda.
- ¿Qué hago si tengo alguna duda y no hay ningún Admin_nick, GlobOp_nick, ServOp_nick ó un TcolOp_nick disponible?
En ese caso, envíe un correo a: administrador@chat-internacional.com y se le responderá la duda lo más pronto posible.
- ¿Cómo contacto con un usuario de Personal?
Cuando le surja cualquier duda sobre el chat, entre en la sala #ayuda_controladores y un Trabajador de Personal le atenderá lo mas pronto posible.
- ¿Puede pedirme la contraseña de mi nick o de mi sala un Trabajador de Personal?
No, ningún Trabajador de Personal le pedirá la contraseña de su nick ni de su sala, por lo que si algún usuario se la pide, ya sea un usuario normal o un usuario que le diga tener alguno de esos rangos, nunca se la dé.
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